Genel Aydınlatma Metni
DHL eCOMMERCE GENEL AYDINLATMA METNİ
Veri Sorumlusu: MNG Kargo Yurtiçi ve Yurtdışı Taşımacılık A.Ş. (‘‘DHL eCommerce’’)
Adres: Ayazağa Mahallesi Azerbaycan Caddesi Vadi İstanbul 1B Bulvar Ofis No:3B/5 K:3 Sarıyer / İSTANBUL
MNG Kargo Yurtiçi ve Yurtdışı Taşımacılık A.Ş. (‘‘DHL eCommerce’’) olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (“KVKK”) tanımlı veri sorumlusu sıfatıyla işlediğimiz kişisel verilerinizin güvenliğine yüksek derecede önem veriyoruz. Genel Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ gereği, DHL eCommerce tarafından işlenen kişisel verilerinize ilişkin bilgi sahibi olmanızı sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
Aydınlatma Metni kapsamında, ‘‘Özel Nitelikli Kişisel Veri’’ şeklinde ayrıca belirtilmediği takdirde kişisel veriler ile özel nitelikli kişisel veriler ‘‘Kişisel Veri’’ olarak anılmaktadır.
Hangi Kişisel Verileriniz İşlenmektedir ve Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları Nelerdir?
- Çalışan
- Stajyer
- Yönetim Kurulu Üyesi
- Hissedar/Ortak
- Çalışan Adayı
- Stajyer Adayı
- Acente Çalışanı
- Acente Adayı
- Tedarikçi Çalışanı
- Girişimci Kurye
- Girişimci Kurye Adayı
- Kargo Alıcısı
- Kargo Göndericisi
- Kargoyu Teslim Eden
- Kargoyu Teslim Alan
- Kurumsal Müşteri Yetkilisi & Çalışanı
- Potansiyel Müşteriler
- Ziyaretçi
- Teslimat Noktası Temsilcileri
- Teslimat Noktası Temsilci Adayı
- İş Ortağı Yetkilisi & Çalışanı
- Üye
- Manken/Model/Aktör
- 3. Kişiler
Çalışan |
Çalışanlara ait işlenen kişisel veriler hakkında ayrıntılı bilgilendirme sadece çalışanlarımızın erişebileceği şekilde gerçekleştirilmektedir. |
Stajyer |
Stajyerler ait işlenen kişisel veriler hakkında ayrıntılı bilgilendirme sadece stajyerlerimizin erişebileceği şekilde gerçekleştirilmektedir. |
Yönetim Kurulu Üyesi |
Yönetim kurulu üyelerine ait işlenen kişisel veriler hakkında ayrıntılı bilgilendirme sadece yönetim kurulu üyelerimizin erişebileceği şekilde gerçekleştirilmektedir. |
Hissedar/Ortak |
Hissedar/ortaklara ait işlenen kişisel veriler hakkında ayrıntılı bilgilendirme sadece hissedar/ortaklarımızın erişebileceği şekilde gerçekleştirilmektedir. |
Çalışan Adayı |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, doğum yeri, fotoğraf, cinsiyet, i̇mza, medeni durum bilgisi, ehliyet belgesinde yer alan bilgiler |
İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi | |
Özlük | Özgeçmiş bilgileri, referans bilgisi, mevcut i̇şyeri/pozisyon/unvan bilgileri, başvurulan pozisyon/unvan/bölge/birim bilgileri, maaş bilgisi, maaş beklentisi bilgisi, geçmiş i̇şyerine başlangıç ve ayrılış tarihleri, şirket çalışanı yakınlık bilgileri, askerlik durum bilgisi | |
Mesleki Deneyim | İş tecrübesi bilgileri, yabancı dil bilgisi, bilgisayar kullanım bilgisi, mezuniyet ve eğitim durumu bilgileri (mezun olunan okul, mezuniyet tarihi, mezuniyet notu vb.), mesleki sertifika bilgileri, kurs/seminer bilgileri, kişilik envanteri testi sonucu, genel yetenek testi sonucu, yabancı dil testi sonucu, mesleki yetkinlik bilgileri | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
İşlenen Özel Nitelikli Kişisel Veriler | Sağlık Bilgileri | Engellilik durumuna ait bilgiler/engellilik raporu, ameliyat geçmişi ve kronik rahatsızlık bilgileri |
Ceza Mahkumiyeti ve Güvenlik Tedbirleri | Adli sicil kaydı bilgileri (ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbiri bilgisi bulunması halinde) | |
Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Özel nitelikli kişisel verileriniz, KVKK’nın 6’ncı maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz kariyer platformları (Kariyer.net, LinkedIn), tarafınızca beyan edilen bilgi ve belgeler, headhunter hizmeti sağlayan firmalar, elektronik form ve belgeler ile e-postalar vasıtasıyla toplanmaktadır. |
Stajyer Adayı |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad |
İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi | |
Özlük | Özgeçmiş bilgileri | |
Mesleki Deneyim | İş tecrübesi bilgileri, yabancı dil bilgisi, bilgisayar kullanım bilgisi, mezuniyet ve eğitim durumu bilgileri (mezun olunan okul, mezuniyet tarihi, mezuniyet notu vb.) | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz kariyer platformları (Kariyer.net, LinkedIn), tarafınızca beyan edilen bilgi ve belgeler, elektronik form ve belgeler ile e-postalar vasıtasıyla toplanmaktadır. |
Acente Çalışanı |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, doğum yeri, fotoğraf, cinsiyet, kimlik belgesinde yer alan diğer bilgiler, sicil numarası, vukuatlı nüfus kaydı belgesinde yer alan bilgiler, ehliyet belgesinde yer alan bilgiler, araç plaka ve ruhsat bilgileri |
İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, işyeri ismi-ünvanı | |
Özlük | Pozisyon/unvan ve görev bilgileri, i̇şe başlama tarihi, i̇şten ayrılış tarihi, faaliyet gösterilen bölge ve bağlı olunan yönetici bilgisi, ücret, prim, yan hak ve ödül bilgileri, kıdem bilgisi, i̇zin bilgileri, sgk i̇şe giriş bilgileri, i̇ç denetim i̇nceleme/soruşturma türüne göre gündeme gelen bilgiler askerlik durum/muafiyet bilgileri | |
Mesleki Deneyim | Eğitim durumuna ilişkin bilgiler, mesleki yeterlilik bilgileri | |
Görsel İşitsel Kayıtlar | Fotoğraf ve video kayıtları | |
Finans | Banka hesap bilgileri | |
Hukuki İşlem | Adli ve i̇dari makamlarla yazışmalardaki bilgiler, i̇htarname/i̇hbarname kapsamındaki bilgiler, dava ve i̇cra dosyasındaki bilgiler | |
Lokasyon | Konum bilgisi | |
Aile Bireylerine Ait Bilgiler | Aile bireylerinin ad ve soyadları | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
İşlenen Özel Nitelikli Kişisel Veriler | Sağlık Bilgileri | Sağlık raporları (akciğer grafisi, hemogram testi, görme muayenesi test sonucu, psikoteknik belgesi gibi) |
Ceza Mahkumiyeti ve Güvenlik Tedbirleri | Adli sicil kaydı bilgileri (ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbiri bilgisi bulunması halinde) | |
Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Özel nitelikli kişisel verileriniz, KVKK’nın 6’ncı maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz şirket içi yazılım ve programlar, GPS cihazları, sözleşmeler, basılı/elektronik form ve belgeler, e-postalar, görsel ve işitsel kayıt cihazları ile tarafınızca beyan edilen bilgi ve belgeler vasıtasıyla toplanmaktadır. |
Acente Yetkilisi |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad, imza, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, doğum yeri, fotoğraf, cinsiyet, kimlik belgesinde yer alan diğer bilgiler, vergi levhası bilgileri (kimlik numarası, vergi dairesi bilgileri gibi), ehliyet belgesinde yer alan bilgiler, araç plaka ve ruhsat bilgileri |
İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, işyeri ismi-ünvanı | |
Özlük | Pozisyon/unvan ve görev bilgileri, acente ve i̇ş ortaklığı bilgileri, SGK bilgileri, çalışma ruhsatında yer alan bilgiler, i̇ş görme edimini etkileyen durumlara i̇lişkin bilgiler, prim bilgileri, i̇ç denetim i̇nceleme/soruşturma türüne göre gündeme gelen bilgiler | |
Mesleki Deneyim | Eğitim durumuna ilişkin bilgiler, mesleki geçmiş ve sektörel tecrübe bilgileri | |
Görsel İşitsel Kayıtlar | Fotoğraf ve video kayıtları | |
Finans | Banka hesap bilgileri, fatura bilgileri | |
Hukuki İşlem | Adli ve i̇dari makamlarla yazışmalardaki bilgiler, i̇htarname/i̇hbarname kapsamındaki bilgiler, dava ve i̇cra dosyasındaki bilgiler | |
Lokasyon | Konum bilgisi | |
Aile Bireylerine Ait Bilgiler | Aile bireylerinin hisse/yatırım/pay/acente sahipliği bilgisi, iş ortaklığı bilgisi | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Özel nitelikli kişisel verileriniz, KVKK’nın 6’ncı maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz şirket içi yazılım ve programlar, GPS cihazları, sözleşmeler, basılı/elektronik form ve belgeler, e-postalar, görsel ve işitsel kayıt cihazları ile tarafınızca beyan edilen bilgi ve belgeler vasıtasıyla toplanmaktadır. |
Acente Adayı |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, i̇mza, fotoğraf, cinsiyet, uyruk, vergi kimlik numarası/vergi dairesi bilgileri |
İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, işyeri ismi-ünvanı | |
Özlük | Mali durum bilgileri, şirket ortaklık bilgileri, referans bilgileri | |
Mesleki Deneyim | İş tecrübesi bilgisi, mesleki geçmiş ve sektörel tecrübe bilgileri | |
Finans | Kredi raporu ve teminat bilgileri | |
Hukuki İşlem | Hukuki ihtilaf ve icra durumuna ilişkin bilgiler | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Özel nitelikli kişisel verileriniz, KVKK’nın 6’ncı maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz basılı ve elektronik formlar, basılı belgeler ile e-postalar vasıtasıyla toplanmaktadır. |
Tedarikçi Çalışanı |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, i̇mza, fotoğraf, kimlik belgesinde yer alan diğer bilgiler, ehliyet belgesinde yer alan bilgiler, araç plaka ve ruhsat bilgileri |
İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, işyeri ismi-ünvanı | |
Özlük | Pozisyon-unvan bilgisi, i̇şyeri bilgileri, kıdem süresi, i̇şe başlama tarihi, i̇şten ayrılış tarihi, departman ve görev bilgisi, bağlı bulunan yönetici bilgisi, sgk hizmet bilgileri, puantaj bilgileri, görevlendirme bilgileri, kişisel koruyucu donanım ve zimmet bilgileri, i̇ç denetim i̇nceleme/soruşturma türüne göre gündeme gelen bilgiler | |
Mesleki Deneyim | Eğitim ve diploma bilgileri, mesleki ruhsat/sertifika bilgileri | |
Hukuki İşlem | Adli ve i̇dari makamlarla yazışmalardaki bilgiler, i̇htarname/i̇hbarname kapsamındaki bilgiler, dava ve i̇cra dosyasındaki bilgiler | |
Lokasyon | Konum bilgisi | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
İşlenen Özel Nitelikli Kişisel Veriler | Sağlık Bilgileri | Sağlık raporları (Psikoteknik belgesi) |
Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Özel nitelikli kişisel verileriniz, KVKK’nın 6’ncı maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz basılı/elektronik form ve belgeler, şirket içi yazılım ve programlar, sözleşmeler, GPS cihazları, e-postalar, tarafınızca beyan edilen bilgi ve belgeler vasıtasıyla toplanmaktadır. |
Tedarikçi Yetkilisi |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad, imza, T.C. kimlik numarası, kimlik belgesinde yer alan diğer bilgiler, vergi levhası bilgileri (kimlik numarası, vergi dairesi bilgileri gibi), araç plaka ve ruhsat bilgileri |
İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, işyeri ismi-ünvanı, KEP adresi | |
Özlük | Pozisyon-unvan bilgisi, i̇şyeri bilgileri, i̇ç denetim i̇nceleme/soruşturma türüne göre gündeme gelen bilgiler | |
Hukuki İşlem | Adli ve i̇dari makamlarla yazışmalardaki bilgiler, i̇htarname/i̇hbarname kapsamındaki bilgiler, dava ve i̇cra dosyasındaki bilgiler | |
Finans | Fatura ve ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, IBAN numarası | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz basılı/elektronik form ve belgeler, sözleşmeler, e-postalar ile tarafınızca beyan edilen bilgi ve belgeler vasıtasıyla toplanmaktadır. |
Girişimci Kurye |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad, imza, T.C. kimlik numarası,doğum tarihi, fotoğraf, vergi levhası bilgileri (kimlik numarası, vergi dairesi bilgileri gibi), araç plaka ve ruhsat bilgileri |
İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, işyeri ismi-ünvanı | |
Özlük | Pozisyon-unvan bilgisi, görev ve faaliyet gösterilen bölge bilgisi, i̇ç denetim i̇nceleme/soruşturma türüne göre gündeme gelen bilgiler | |
Mesleki Deneyim | İş tecrübesine ilişkin bilgiler | |
Finans | Banka hesap bilgileri | |
Hukuki İşlem | Adli ve i̇dari makamlarla yazışmalardaki bilgiler, i̇htarname/i̇hbarname kapsamındaki bilgiler, dava ve i̇cra dosyasındaki bilgiler | |
Aile Bireylerine Ait Bilgiler | Aile bireylerinin ad ve soyadları | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
İşlenen Özel Nitelikli Kişisel Veriler | Sağlık Bilgileri | Sağlık raporları (akciğer grafisi, hemogram testi, görme muayenesi test sonucu, psikoteknik belgesi gibi) |
Ceza Mahkumiyeti ve Güvenlik Tedbirleri | Adli sicil kaydı bilgileri (ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbiri bilgisi bulunması halinde) | |
Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Özel nitelikli kişisel verileriniz, KVKK’nın 6’ncı maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz şirket içi yazılım ve platformlar, e-postalar, elektronik formlar ile tarafınızca beyan edilen bilgi ve belgeler vasıtasıyla toplanmaktadır. |
Girişimci Kurye Adayı |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad, i̇mza, cinsiyet, uyruk, doğum tarihi, fotoğraf, medeni durum, ehliyet belgesinde yer alan bilgiler |
İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi | |
Özlük | Referans bilgileri, ücret beklentisi bilgisi, araç bilgileri | |
Mesleki Deneyim | İş tecrübesine ilişkin bilgiler, eğitim durumu bilgileri | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
İşlenen Özel Nitelikli Kişisel Veriler | Ceza Mahkumiyeti ve Güvenlik Tedbirleri | Adli sicil kaydı bilgileri (ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbiri bilgisi bulunması halinde) |
Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Özel nitelikli kişisel verileriniz, KVKK’nın 6’ncı maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz elektronik ve basılı formlar vasıtasıyla toplanmaktadır. |
Kargo Alıcısı |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad, imza, T.C. kimlik numarası/vatandaşlık numarası, pasaport numarası, uyruk bilgisi, vergi kimlik numarası/vergi dairesi bilgileri |
İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, işyeri ismi-ünvanı | |
Hukuki İşlem | Adli ve i̇dari makamlarla yazışmalardaki bilgiler, i̇htarname/i̇hbarname kapsamındaki bilgiler, dava ve i̇cra dosyasındaki bilgiler | |
Müşteri İşlem | Kargo gönderisi ve sipariş bilgileri (kargo gönderi numarası, gönderi adedi, gönderi türü, gönderi tipi), talep ve şikayet bilgileri, müşteri numarası, i̇ade bilgileri, fatura bilgisi, tazmin talep bilgileri, anket yanıtları | |
Görsel İşitsel Kayıtlar | İşitsel kayıtlar/çağrı merkezi kayıtları | |
Finans | Banka hesap bilgileri, IBAN numarası | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz e-postalar, çağrı merkezi görüşmeleri, basılı ve elektronik formlar, basılı belgeler, şirket içi yazılım ve platformlar, tarafınızca beyan edilen bilgi ve belgeler ile üçüncü taraflar vasıtasıyla toplanmaktadır. |
Kargo Göndericisi |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad, imza, T.C. kimlik numarası/vatandaşlık numarası, pasaport numarası, uyruk bilgisi, vergi kimlik numarası/vergi dairesi bilgileri |
İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, işyeri ismi-ünvanı | |
Hukuki İşlem | Adli ve i̇dari makamlarla yazışmalardaki bilgiler, i̇htarname/i̇hbarname kapsamındaki bilgiler, dava ve i̇cra dosyasındaki bilgiler | |
Müşteri İşlem | Kargo gönderisi ve sipariş bilgileri (kargo gönderi numarası, gönderi adedi, gönderi türü, gönderi tipi), talep ve şikayet bilgileri, müşteri numarası, i̇ade bilgileri, fatura bilgisi, tazmin talep bilgileri, anket yanıtları | |
Görsel İşitsel Kayıtlar | İşitsel kayıtlar/çağrı merkezi kayıtları | |
Finans | Banka hesap bilgileri, IBAN numarası | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz e-postalar, çağrı merkezi görüşmeleri, basılı ve elektronik formlar, basılı belgeler, şirket içi yazılım ve platformlar, tarafınızca beyan edilen bilgi ve belgeler ile üçüncü taraflar vasıtasıyla toplanmaktadır. |
Kargoyu Teslim Eden |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad, imza, T.C. kimlik numarası/vatandaşlık numarası, pasaport numarası, uyruk bilgisi |
İletişim | Telefon numarası, adres bilgisi, işyeri ismi-ünvanı | |
Hukuki İşlem | Adli ve i̇dari makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve i̇cra dosyasındaki bilgiler | |
Müşteri İşlem | Kargo gönderi bilgileri | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz tarafınızca beyan edilen bilgiler ile basılı/elektronik formlar vasıtasıyla toplanmaktadır. |
Kargoyu Teslim Alan |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad, imza, T.C. kimlik numarası/vatandaşlık numarası, pasaport numarası, uyruk bilgisi |
İletişim | Telefon numarası, adres bilgisi, işyeri ismi-ünvanı | |
Hukuki İşlem | Adli ve i̇dari makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve i̇cra dosyasındaki bilgiler | |
Müşteri İşlem | Kargo gönderi bilgileri | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz basılı/elektronik formlar vasıtasıyla toplanmaktadır. |
Kurumsal Müşteri Yetkilisi & Çalışanı |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, doğum yeri, imza, kimlik belgesinde yer alan diğer bilgiler, pasaport bilgileri, uyruk, vergi dairesi bilgisi, vergi levhasında yer alan bilgiler, araç plakası bilgileri |
İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, işyeri ismi-ünvanı | |
Özlük | Pozisyon-unvan bilgisi, işyeri bilgileri | |
Görsel İşitsel Kayıtlar | fotoğraf ve video kaydı, işitsel kayıtlar/çağrı merkezi kayıtları | |
Finans | Banka hesap bilgileri, IBAN numarası | |
Hukuki İşlem | Adli ve i̇dari makamlarla yazışmalardaki bilgiler, i̇htarname/i̇hbarname kapsamındaki bilgiler, dava ve i̇cra dosyasındaki bilgiler | |
Müşteri İşlem | Kargo gönderisi ve sipariş bilgileri (kargo gönderi numarası, gönderi adedi, gönderi türü, gönderi tipi), talep ve şikayet bilgileri, müşteri numarası, i̇ade bilgileri, fatura bilgisi, tazmin talep bilgileri, anket yanıtları | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz sözleşmeler, e-postalar, şirket içi yazılım ve programlar, elektronik formlar, çağrı merkezi görüşmeleri ile tarafınızca beyan edilen bilgiler vasıtasıyla toplanmaktadır. |
Potansiyel Müşteriler |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad, imza |
İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, işyeri ismi-ünvanı | |
Özlük | Pozisyon-unvan bilgisi, işyeri bilgileri | |
Görsel İşitsel Kayıtlar | İşitsel kayıtlar/çağrı merkezi kayıtları | |
Pazarlama | Anket yanıtları | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz basılı/elektronik formlar, tarafınızca beyan edilen bilgiler ile e-postalar, çağrı merkezi görüşmeleri vasıtasıyla toplanmaktadır. |
Ziyaretçi |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad |
Fiziksel Mekan Güvenliği | CCTV kayıtları, ziyarete ilişkin bilgiler (ziyaret edilen personel bilgisi, ziyaret tarihi, ziyaret saati, ziyaret süresi) | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz tarafınızca beyan edilen bilgiler ve kapalı devre kamera sistemleri (CCTV) vasıtasıyla toplanmaktadır. |
Teslimat Noktası Temsilcileri |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad, imza, kimlik belgesinde yer alan diğer bilgiler, vergi kimlik numarası/vergi dairesi bilgileri, vergi levhasında yer alan bilgiler |
İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, işyeri ismi-ünvanı | |
Finans | Banka hesap bilgileri | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz tarafınızca beyan edilen bilgi ve belgeler, e-postalar ve sözleşmeler vasıtasıyla toplanmaktadır. |
Teslimat Noktası Temsilci Adayı |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad |
İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, işyeri ismi-ünvanı | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz tarafınızca beyan edilen bilgi ve belgeler ile elektronik formlar vasıtasıyla toplanmaktadır. |
İş Ortağı Yetkilisi & Çalışanı |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad, imza, T.C. kimlik numarası/vergi kimlik numarası |
İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, işyeri ismi-ünvanı | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz tarafınızca beyan edilen bilgi ve belgeler ile basılı formlar vasıtasıyla toplanmaktadır. |
Üye |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad, imza, T.C. kimlik numarası/vergi kimlik numarası |
İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi | |
İşlem Güvenliği | IMEI numarası, MAC adresi, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, IP adresi bilgileri, port bilgisi | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz çevrimiçi elektronik formlar, tarafınızca beyan edilen bilgi ve belgeler, elektronik formlar, bilgi güvenliği sistemleri ile elektronik cihazlar ve ortamlar vasıtasıyla toplanmaktadır. |
Manken/Model/Aktör |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad, imza |
Görsel ve İşitsel Kayıt | Fotoğraf ve video kayıtları | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz tarafınızca beyan edilen bilgi ve belgeler ile elektronik formlar vasıtasıyla toplanmaktadır. |
3. Kişiler |
DHL eCommerce tarafından yürütülen iş faaliyetleri kapsamında meydana gelen hukuki ihtilaflar uyarınca resmi kanallar aracılığıyla kişisel verileri toplanan ilgililer (Örn; Arabulucular, Taraf Vekilleri, İlgili Kurum Yetkilileri), yürütülen sosyal sorumluluk projeleri kapsamında iletişime geçilen kurum yetkilileri ile DHL eCommerce iletişim kanalları (Örn;Çağrı Merkezi) aracılığıyla iletişime geçen kişilere dair işlenen kişisel veriler aşağıdaki tablolar dahilinde yer almaktadır. |
İşlenen Kişisel Veriler | Kimlik | Ad, soyad, imza, T.C. kimlik numarası/pasaport numarası, uyruk |
İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi | |
Özlük | Pozisyon-ünvan bilgisi | |
Hukuki İşlem | Adli ve i̇dari makamlarla yazışmalardaki bilgiler, i̇htarname/i̇hbarname kapsamındaki bilgiler, dava ve i̇cra dosyasındaki bilgiler | |
Görsel ve İşitsel Kayıt | İşitsel kayıtlar/çağrı merkezi kayıtları | |
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları | Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebebe ve amaçlara dayanarak işlenecektir;
| |
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri | Kişisel verileriniz basılı form ve belgeler, elektronik formlar, üçüncü taraflar ve çağrı merkezi görüşmeleri vasıtasıyla toplanmaktadır. |
Kişisel Verileriniz Yurt İçinde Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabilecektir?
Kişisel verileriniz, KVKK ve yürürlükte olan mevzuata uygun olarak;
- Yasal düzenlemeler ve tabi olduğumuz mevzuat gereği, Sosyal Güvenlik Kurumu başta olmak üzere mevzuatta açıkça yetkilendirilmiş kişilerle paylaşılır. Ayrıca, kişisel verileriniz, bir mahkeme kararı veya yetkili kılınmış idari mercilerin talebi üzerine, Yetkili Kişi veya Kamu Kurum ve Kuruluşları ile paylaşılacaktır.
- Aramızdaki hizmet sözleşmesi kapsamında tedarikçilerden temin edilecek ürün veya hizmetlere ilişkin olarak; acil durum yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, görevlendirme süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, denetim/etik faaliyetlerinin yürütülmesi, iş sağlığı/güvenliği faaliyetlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, talep/şikayetlerin takibi, tedarik zinciri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi ile mal/hizmet satın alım süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla sınırlı olarak Tedarikçilerimiz ile paylaşılabilir.
- Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, mal/hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ile yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla sınırlı olarak Gerçek veya Özel Hukuk Tüzel Kişileri ile paylaşılabilir.
Kişisel Verilerinizi Yurt Dışına Aktarıyor Muyuz?
Kişisel verileriniz KVKK’nın “Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması” başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, sadece ilgili amacın gerçekleşmesi için gerekli olduğu ölçüde; “standart sözleşme imzalanması” veya ‘‘açık rıza’’ hukuki sebepleri uyarınca; sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi, mal/hizmet satın alım süreçlerinin yürütülmesi, mal/hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla ilgili yurt dışında mukim İş Ortakları ve Tedarikçiler ile; iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi, denetim/etik faaliyetlerinin yürütülmesi, yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini amaçlarıyla yurt dışında mukim Grup Şirketlerimiz ile; saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Grup Şirketimizin Teknik Altyapı Hizmetlerini Sunan Bilişim Firması ile; iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, organizasyon ve etkinlik yönetimi, reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla Herkese Açık olarak aleni ortamlarda paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz, Instagram, Youtube, Facebook, Twitter, LinkedIn gibi yurtdışı merkezli teknik altyapı ve kayıt ortamı kullanan sosyal medya hesapları vasıtasıyla paylaşılabilir. Bu hesapların kullanımı esnasında, işlenmekte olan kişisel verilerinize ilişkin detaylı bilgiye ilgili sosyal medya mecralarının kendi gizlilik politikalarından ulaşabilirsiniz.
Kişisel Verileriniz Ne Kadar Süre ile Saklanır?
Kişisel verileriniz, kanunda veya ilgili mevzuatta verinin saklanması için bir süre belirlenmişse, söz konusu veri en az bu süre kadar saklanmak zorundadır. Kanunda veya ilgili mevzuatta bir süre öngörülmemişse; işlenme amaçlarıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla belirlenen makul sürelerce saklanmaktadır.
İlgili Kişi Olarak Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız Nelerdir?
Kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
● Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
● Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
● Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
● Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
● Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
● KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
● Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini talep ettiğinizde, bu durumun kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
● İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
● Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme.
İlgili Kişi Olarak Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Kişisel verileriniz ile ilgili başvuru ve taleplerinizi dilerseniz ‘‘İlgili Kişi Başvuru Formu’’ aracılığıyla;
- kisiselveri@mngkargo.com.tr adresine elektronik posta göndererek,
- Geçerli bir kimlik belgesi ile bizzat başvurarak,
- Islak imzalı ve kimlik fotokopisi ile Ayazağa Mahallesi Azerbaycan Caddesi Vadi İstanbul 1B Bulvar Ofis No:3B/5 K:3 Sarıyer / İSTANBUL adresine göndererek,
- Mobil imza veya güvenli elektronik imza ile imzalayıp kisiselveri@mngkargo.com.tr adresine e-posta göndererek,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ve güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanmak suretiyle mngkargo@hs02.kep.tr kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine göndererek
DHL eCommerce’e iletebilirsiniz.
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, İlgili Kişi’nin, başvurusunda isim, soyisim, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası (başvuruda bulunan kişinin yabancı olması halinde uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numarası ve faks numarası ile talep konusuna dair bilgilerin bulunması zorunludur.
İlgili Kişi, yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapacağı ve kullanmayı talep ettiği hakka ilişkin açıklamaları içeren başvuruda talep edilen hususu açık ve anlaşılır şekilde belirtmelidir. Başvuruya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir.
Talep konusunun başvuranın şahsı ile ilgili olması gerekmekle birlikte, başkası adına hareket ediliyor ise başvuruyu yapanın bu konuda yetkili olması ve bu yetkinin belgelendirilmesi (vekâletname) gerekmektedir. Başvurunun özel nitelikli veriler kapsamında olması durumunda ise Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik'in 10. maddesi uyarınca başvuruyu yapanın bu konuda özel olarak yetkilendirilmesi gerekmektedir. Ayrıca başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliği doğrulayıcı belgelerin eklenmesi gerekmektedir.
Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.
Kişisel Verilerinizin İşlenmesine İlişkin Talepleriniz Ne Kadar Sürede Cevaplanır?
Kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz değerlendirilerek, DHL eCommerce’e ulaştığı tarihten itibaren en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde cevaplandırılır. Talebinizin kabul edilmesi veya gerekçesi açıklanarak reddedilmesi halinde cevabımız başvuruda belirttiğiniz adrese posta veya elektronik posta yolu başta olmak üzere eğer mümkünse talebinizin yapıldığı usulle size iletilir.
- Sosyal Sorumluluklar
- Hakkımızda
-
Kişisel Verilerin Korunması
- Genel Aydınlatma Metni
- Çerez Aydınlatma Metni
- KVKK Başvuru Formu
- İnternet Sitesi Aydınlatma Metni
- Elektronik Ticari İleti Kuralları ve Bilgilendirme Metni
- WhatsApp İletişim Hattı Kapsamında Yurt Dışına Aktarılan Kişisel Verilere İlişkin Açık Rıza Metni
- WhatsApp İletişim Hattı Aracılığıyla İşlenen ve Aktarılan Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni
- DHL eCommerce Chatbot Hizmeti Kapsamında İşlenen Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni
- DHL eCommerce Chatbot Elektronik Ticari İleti Bilgilendirme Metni
- Bireysel Müşteriler Üyelik Süreci ve Kargo Gönderi İşlemleri Aydınlatma Metni
- İnsan Kaynakları
- Bilgi Toplumu Hizmetleri
- Politikalarımız
- Sahtekarlık ve Dolandırıcılık Farkındalığı
- MNG Kargo Şimdi DHL eCommerce